Hjelp oss å bli bedre! Medlemsundersøkelse
Av: Admin | Publisert: 6. oktober 2023 | Siste nyheter | Arkiv
NB! Denne artikkelen har utløpt.
Informasjon som priser, vilkår og andre tidsavhengige opplysninger kan være foreldet og ikke lenger gjeldende. Vi anbefaler at du leter på nettsidene våre for oppdatert informasjon.
Informasjon som priser, vilkår og andre tidsavhengige opplysninger kan være foreldet og ikke lenger gjeldende. Vi anbefaler at du leter på nettsidene våre for oppdatert informasjon.
Hjelp oss å bli bedre! Medlemsundersøkelse, svarfrist 13.10.23. Golfspilleren i sentrum er verktøyet vi som klubb bruker for å bli bedre.
Undersøkelsen sendes ut til medlemmene i to omganger, hvorav en del av medlemsmassen mottok undersøkelsen tidlig i september, og de resterende medlemmen nå i månedsskiftet september/oktober.
Denne undersøkelsen gir deg som medlem mulighet til å gi dine innspill, ris, ros og kommentarer til klubben. Alle tilbakemeldinger tas i mot med åpne ører, og vil bli tatt med i den videre utviklingen av klubben.
Undersøkelsen ble sendt ut på mail 29.9.23. Halvpartene av medlemmene fikk den i månedsskiftet august/september med svarfrist i september, og de resterende medlemmer nå den 29.9.23. Mailen kom fra Ålesund Golfklubb
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å besvare undersøkelsen.
Litt om undersøkelsen
Golfspilleren I Sentrum (GIS) er et nettbasert dialog- og rapporteringsverktøy, som måler tilfredshet og lojalitet blant medlemmer og gjester:
• Medlemmene er golfklubbenes viktigste verdi
• Medlemmene skaper klubbens miljø og er navet i klubben
• De beste til rekruttering og ivaretakelse av nye medlemmer
Ambassadør scoren
• Vurdering av viktige berøringspunkter
• Totalopplevelsen
• Lojalitet
• Verdien av medlemskapet og opplevelsen
Ambassadørscoren = Antall positive ambassadører - antall negative ambassadører
Resultatene viser andelen lojale medlemmer (positive ambassadører = de som svarer 9 og 10)
NEGATIVE = 0-6, PASSIVE = 7-8 og POSITIVE = 9-10
